人を喜ばせる・楽しませる仕事がしたいと思い、エンターテインメント業界に絞って就職活動をしていたところ、合同説明会でタイムスを知りました。説明会で店長公募制のことを知りタイムスに興味を持ち、また社員同士のコミュニケーションが活発な様子から社員が楽しく働いているという印象を受け、エントリーしました。
選考中に店長の役割についての話を聞いて、仕組みやコンテンツを考えることで人を喜ばせたい・楽しませたいと考えていた自分にとって最適な職だと感じ、店長になることにこだわり毎回の選考に臨みました。最終面接では高畠社長から「店長になりたいですか？」と質問され「なりたいです！」と即答しました。
もともと高畠社長の「仕事は人間力育成の場」という考えに憧れを持っており、仕事をしながら学べる環境や、社長との距離感の近さは他の会社と違っていました。
やる気があり条件がそろえば店長に立候補できるので、新卒でタイムスに入社して僅か1年2ヶ月で店長になることができました。
現在はインターネットカフェ＠WAN（アットワン）で店長をしています。また新卒採用の担当として、学校訪問や会社説明会の運営、面接官、内定後のフォローなどの仕事も兼任しています。
店長としての仕事は、主に店舗の売上管理やアルバイトスタッフの指導、店舗の環境整備などです。各店舗には売上目標があるので、達成するために、新しい看板のアイデアを出したり、PCでのコンテンツ等の入れ替え、どうすればお客様により喜んでいただけるのか考え、日々工夫しています。
店長は売上目標達成のために具体的な計画を立て、業務を部下社員やアルバイトスタッフに指示しなければなりません。そのため店舗をよく知るベテランのアルバイトスタッフにも効率よく働いてもらう必要があります。今でこそ店長業務にも慣れてきましたが、店長になりたての頃は、ベテランアルバイトスタッフ達とのコミュニケーションに苦労しました。当時、私が指示したことが出来ておらず、自分自身で対応したこともありました。しかしそれでは店舗の売上目標達成には非効率なため、話し合いの場を設け、意見交換を行うことで、円滑に意思疎通を行うことができ日々の業務がスムーズになりました。
タイムスはしばしば人事異動があり、異動後は新店舗にて部下社員やアルバイトスタッフとの関係性を新たに構築する必要があります。店舗の規模によっては、部下社員がいない場合もあるため、店舗のアルバイトスタッフとコミュニケーションを取り、仕事を任せていかなければなりません。その際はベテランのアルバイトスタッフへの指示が重要となります。中間報告をしてくれる関係性がないと、仕事を円滑にすすめることが難しくなるのです。
店長として指示をする立場になり、部下社員やアルバイトスタッフに感謝の気持ちを伝えることや仕事の指示を丁寧にすることを日々心掛けて、店舗を運営しています。
店舗に設置しているポップ（掲示物）の制作も社員の仕事となります。タイムスでは入社1年目から店長になるまで、OJTシートを使ってスキルを可視化しています。タイムスのOJTシートは新入社員が身につけるスキル等がリスト化されており、チェックに応じて結果が個人の評価につながります。その中にデザイン制作ソフト（illustrator）の内容があり、あるときポップを制作して先輩社員に見せたところ、「頑張りは認めるがセンスがない」と言われてしまいました。
それが悔しくて、OJTシートの内容をクリアした後も、ほぼ毎日ソフトを触り勉強に励みました。その結果、今では作りたいデザインを自分で作れるまで上達し、他の社員からも頼られるようになりました。さらに早くデザインを作れるようになり、業務の効率化につながりました。
また新卒採用業務は、店長業務とは違い、人材を求めて様々な学校にアポイントを取ったり、求人媒体を扱う企業との商談の機会があります。初めての企業との商談の際、特別な準備をせず、受け身で対応していると、担当者に質問されても、手持ちの資料以外の回答が出来ずに苦戦しました。その後上司に指導していただき、事前に商談を行う企業のことを下調べし、求められている回答を用意して商談に臨むようになりました。
タイムスは、後輩の面倒を先輩がしっかりと見る、面倒見の良い職場環境だと思います。
以前の店舗で、トイレの水が漏れて困ったことがありました。どうしていいか分からず近隣店舗の先輩社員に連絡すると、すぐに駆けつけて助けていただいたことがあります。自分自身もこの時助けてくれた先輩社員のように。身近に困っている人がいれば手を差し伸べることのできる人になりたいと思っています。
今後は現店舗の店長から、大型店の店長へ、さらにエリアを任される部長へとキャリアアップしたいです。部下のSOSに気付き、困っているときに相談できる人間関係を築いていきたいです。
タイムスは、やる気がある人にはチャンスが与えられ、評価してもらえる制度があるので、同級生より早く出世したいと思う方には、ピッタリの会社です。
このようにやる気と自分の頑張りが正当に評価される制度が整っているのがタイムスの魅力だと思います。
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